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恋色之瞳

贴心服务
7天无忧售后
三类医疗器械经营许可证
全场包邮
海外寄送服务

售后服务

【产品漏发、错发

    收到产品后,请先在未拆封的情况下检查产品是否有漏发和错发。如发生产品漏发和错发的情况(颜色、度数、款式、数量与下单数据不符),请将收到的产品以及快递包装盒拍照发送客服,我们会在与仓库确认后立刻给您补发。


【镜片佩戴不适】

  每一对年抛中都有一片免费补发的机会,若只购买一片则无售后,在您收到产品后若发现磨眼、严重滑片等现象,请先确认美瞳是否佩戴正确,如排除佩戴问题,可以在产品签收后的7日内,将佩戴不适的镜片用剪刀剪断,拍照发给客服。我们会在收到照片的48小时内给您补发一片新的镜片。


  未拆封的产品均可退换货买家承担邮费)已拆封的产品短期抛产品(日抛、月抛、半年抛等)不提供售后。


【售后时效】

  恋色之瞳对每一个订单只提供一次退换货服务,服务时效为收货后7天之内(SnowyCon品牌部分产品可享70天超长售后),超过时效则不再享受售后服务,请注意查看时间。


【退款】

  退款请直接向商城客服阐述您的退款理由和收件人手机号。我们的客服会在工作时间(9:00-23:30)为您及时处理。退款会按原路返回您的支付账户,到账时间为客服与您确认退款后的1小时内,还请您耐心等待。


  若产品已经发货,但买家想要退款,买家可在快递员与您确认签收时选择拒签,或者在收到货后再把包裹寄回(退货时请保留好快递单号作为退货凭证),我们将在收到产品后为买家退款并扣除运费(期间产生的发货和退货费用全部由买家承担)


【砍价款售后】

  商城内所有砍价活动不提供售后,不赠送盒子和护理液。

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