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贴心服务
7天无忧售后
三类医疗器械经营许可证
全场包邮
海外寄送服务

售后服务

【产品漏发、错发

    收到产品后,请先在未拆封的情况下检查产品是否有漏发和错发。如发生产品发错和发漏的情况(颜色、度数、款式、数量与下单数据不符),请将收到的产品以及快递包装盒拍照发送客服,我们会在与仓库确认后立刻给您补发。


【镜片佩戴不适】

  若您在购买了年抛产品后发现磨眼、严重滑片等现象,请先确认美瞳是否佩戴正确,如排除佩戴问题,可以在产品签收后的7日内,将佩戴不适的镜片用剪刀剪断,拍照发给客服。我们会在收到照片的48小时内给您补发一片新的镜片。


  未拆封的产品均可退换货(邮费顾客承担),已拆封的产品和短期抛产品(日抛、月抛、半年抛等)不提供售后。


【售后时效】

  恋色之瞳对每一个订单只提供一次退换货服务,服务时效为收货后7天之内(SnowyCon品牌部分产品可享70天超长售后),超过时效则不再享受售后服务,请注意查看时间。


【退款】

  若需退款请直接阐述您的退款理由和收件人手机号。我们的客服会在工作时间(9:00-23:30)为您及时处理。退款会按原路返回您的支付账户,到账时间为客服与您确认退款后的1小时内,还请您耐心等待。